天津橡塑电缆厂产品售后服务条款

天津橡塑电缆厂产品售后服务条款

天津橡塑电缆厂是一家性生产电力电缆,控制电缆,交联电缆(高低压)，矿用电缆，计算机电缆，变频电缆等等，共计几百种电缆型号。其中，VV,VV22,RVV,ZR-VV,VLV,VLV22,ZR-VV22,NH-VV,NH-VV22,KVV,KVV22,KVVP,KVVR,KVVRP部分电缆备有现货。
我厂针对销售产品的质量和售后服务承诺如下:
1,我厂生产的电线电缆,均严格按照质量保证体系的要求生产,主要原材料都是定点采购,原材料厂家,也是经我厂评定合格的分承包方.
2,生产过程严格按ISO9001质量保证体系进行控制确保达到标准要求,进行严格的出厂检验,保证出厂产品合格率.
3,我厂坚持"用户至上,质量"的原则,做好服务,认真履行责任,并且成立了专门的技术服务小组即技术联络方式,可以随时为用户免费进行技术方面,产品使用及产品使用过程中所遇到的问题进行服务,让用户真正体会到买时满意,用时放心.
4,对用户来函,来电,来人提出产品质量等有关问题,立即回电回函或24小时内派人到达现场,免费提供各种技术服务,分析原因解决问题.
5,确因产品质量问题,我厂将包修,包换,包退,满足用户的要求.